Informácie BilligVape

Vrátenie, výmena a záruka

Nahlásenie chybného, poškodeného alebo chýbajúceho tovaru a postup refundácie.

Posledná aktualizácia: 15. júla 2026

Kontrola po doručení

Skontrolujte obal, počet kusov a viditeľný stav; obal a fotografie si odložte.

7 dní pri probléme s kvalitou

Preukázanú chybu možno nahlásiť do 7 dní. Potrebujete číslo objednávky, produkt, opis a jasnú fotografiu alebo video.

Hygiena: otvorené e-liquidy, predplnené pody a spotrebné časti v kontakte s ústami nemožno vrátiť iba z dôvodu zmeny rozhodnutia. Výrobná chyba sa posudzuje osobitne.

DOA a záruka

Nefunkčný výrobok pri doručení nahláste do 72 hodín. Mnohé nespotrebné produkty majú trojmesačnú záruku na materiál a výrobu; nevzťahuje sa na pád, tekutinu, zlé nabíjanie ani úpravy.

Refundácia

Po prijatí a kontrole trvá spracovanie platby zvyčajne 7–14 pracovných dní. Kontakt: simokingwu02@gmail.com.

Práva spotrebiteľa v EÚ

14-dňové právo na odstúpenie
Pri nákupe online má spotrebiteľ spravidla 14 dní od prevzatia tovaru na odstúpenie bez uvedenia dôvodu. Výnimka pre zapečatený tovar nevhodný na vrátenie z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny platí až po porušení pečate. Práva pri chybnom tovare zostávajú zachované.

Najmenej 2 roky zákonnej ochrany

Na spotrebný tovar predávaný v EÚ sa vzťahuje najmenej dvojročná zákonná záruka zhody. Kratšia dobrovoľná záruka kvality alebo výrobcu tieto práva nenahrádza ani neobmedzuje.

Oficiálne informácie EÚ: 14-day withdrawal · legal guarantee