BilligVape informacije

Povrat, zamjena i jamstvo

Prijava neispravnog, oštećenog ili nedostajućeg proizvoda i postupak povrata.

Posljednje ažuriranje: 15. srpnja 2026.

Provjera po primitku

Provjerite ambalažu, količinu i vidljivo stanje te sačuvajte ambalažu i fotografije.

7 dana za problem kvalitete

Dokumentirani kvar može se prijaviti u 7 dana uz broj narudžbe, proizvod, opis te jasnu fotografiju ili video.

Higijena: otvorene e-tekućine, unaprijed napunjeni podovi i potrošni dijelovi koji dodiruju usta ne vraćaju se zbog predomišljanja. Dokazani tvornički kvar procjenjuje se zasebno.

DOA i jamstvo

Proizvod koji ne radi po dolasku prijavite u 72 sata. Mnogi nepotrošni proizvodi imaju tromjesečno jamstvo za materijal i izradu; ne pokriva pad, tekućinu, nepravilno punjenje ili izmjenu.

Povrat novca

Nakon primitka i provjere obrada plaćanja obično traje 7–14 radnih dana. Kontakt: simokingwu02@gmail.com.

Prava potrošača u EU

14 dana za odustanak
Kod kupnje na internetu potrošač u pravilu ima 14 dana od primitka robe za odustanak bez navođenja razloga. Iznimka za zapečaćenu robu neprikladnu za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijene primjenjuje se tek nakon otvaranja pečata. Prava za neispravnu robu ostaju nepromijenjena.

Najmanje 2 godine zakonske zaštite

Potrošačka roba prodana u EU ima najmanje dvogodišnje zakonsko jamstvo sukladnosti. Kraće dobrovoljno jamstvo kvalitete ili proizvođača ne zamjenjuje niti ograničava ta prava.

Službene informacije EU: 14-day withdrawal · legal guarantee