Informații BilligVape
Retur, schimb și garanție
Raportarea produselor defecte, deteriorate sau lipsă și procesul de schimb ori rambursare.
Ultima actualizare: 15 iulie 2026
Verificare la primire
Verifică ambalajul, cantitatea și starea vizibilă; păstrează ambalajul și fotografiile.
7 zile pentru probleme de calitate
Un defect documentat poate fi raportat în 7 zile. Sunt necesare comanda, produsul, descrierea și foto sau video clare.
DOA și garanție
Produsul nefuncțional la sosire trebuie raportat în 72 de ore. Multe produse neconsumabile au garanție de trei luni pentru material și fabricație; nu acoperă cădere, lichide, încărcare greșită sau modificări.
Rambursare
După primire și verificare, plata este procesată de regulă în 7–14 zile lucrătoare. Contact: simokingwu02@gmail.com.
Drepturile consumatorilor din UE
La cumpărăturile online, consumatorul are în general 14 zile de la primire pentru a se retrage fără motiv. Excepția pentru bunurile sigilate care nu pot fi returnate din motive de sănătate sau igienă se aplică numai după desigilare. Drepturile privind produsele defecte rămân valabile.
Cel puțin 2 ani de protecție legală
Bunurile de consum vândute în UE beneficiază de o garanție legală de conformitate de cel puțin doi ani. O garanție comercială sau de calitate mai scurtă nu înlocuiește și nu limitează aceste drepturi.
Informații oficiale UE: 14-day withdrawal · legal guarantee
